-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412423376
2023-12-24
本條投訴解決的結(jié)果：
1缺乏對(duì)合同法和契約精神的基本尊重
2缺乏對(duì)客戶的基本尊重
3簽合同前：放心，包您滿意！
簽完合同后:合同是合同，也要我說了算
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
接觸到的幾位老師都不錯(cuò)，耐心、細(xì)致的把事情、利弊解釋分析清楚，并給到一些客觀的建議。
盡管目前為止還沒有解決施工單位違約問題，還是要特地表示一下感謝！
投訴人：朱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：120㎡
處理時(shí)長：16天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：192123314
2023-12-21
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴事項(xiàng)本身也存在一些誤會(huì)，也有其他不可控因素介入導(dǎo)致投訴，不過天墅公司回應(yīng)積極，處理結(jié)果讓我基本滿意，同意拆訴！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很負(fù)責(zé)任，主動(dòng)聯(lián)系并介紹解決辦法，裝潢網(wǎng)提供了大量的案例做分享，并開通直播介紹裝修過程中遇到的各種問題，受益匪淺，非常感謝！
投訴人：胡**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：5天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：212123126
2023-12-21
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司領(lǐng)導(dǎo)不出面，壓力給到員工，讓員工與業(yè)主溝通，處理問題的態(tài)度實(shí)在一般，承諾近期見面談一下解除合同事宜，具體處理情況再看
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師對(duì)業(yè)主很有耐心，悉心解答疑惑，還會(huì)提醒業(yè)主簽約過程中需要注意的事項(xiàng)
投訴類型：合同糾紛
參與者：
徐帆（法人）
任冰（門店經(jīng)理）
裝修面積：132㎡
裝修造價(jià)：23萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：252023192
2023-12-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢網(wǎng)介入，裝修公司派出負(fù)責(zé)人來解決現(xiàn)有問題。目前給出解決方案算是中肯。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的邱老師給出的意見很實(shí)際，也很有用！望裝潢網(wǎng)能繼續(xù)給與廣大在裝修和準(zhǔn)備裝修的用戶一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾！
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：4天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：561923620
2023-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師的溝通協(xié)調(diào)施工方答應(yīng)今天配合完成剩余所有工程項(xiàng)目，達(dá)到驗(yàn)收條件。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
積極主動(dòng)幫我們協(xié)調(diào)施工單位，盡快做完剩余工程。希望能達(dá)到理想的效果。
投訴類型：施工拖延
參與者：
王素紅（法人）
武（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：55㎡
裝修造價(jià)：11.6萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：181923376
2023-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已和裝修公司協(xié)商處理階段，后續(xù)他們?cè)O(shè)計(jì)師也說明哪里需要的增項(xiàng)項(xiàng)目及費(fèi)用！先撤訴！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在這里非常感謝王老師第一時(shí)間的積極響應(yīng)協(xié)調(diào)！幫業(yè)主解決困擾！
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
汪小國（法人）
小饒（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：90㎡
裝修造價(jià)：13.18萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：321823252
2023-12-18
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過和紅螞蟻裝潢公司溝通后他們承諾將后續(xù)問題做到讓我們滿意為止。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：121㎡
處理時(shí)長：3月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：551823122
2023-12-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決，溝通協(xié)商好了，問題都已經(jīng)解決了，撤銷投訴了，感謝裝潢網(wǎng)監(jiān)督，公司負(fù)責(zé)人對(duì)工程售后很負(fù)責(zé)任
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師的服務(wù)不錯(cuò)，，對(duì)工程售后監(jiān)督到位，每次都能很好解決，非常感謝老師的負(fù)責(zé)
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長：2月29天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341823261
2023-12-18
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，對(duì)方已經(jīng)主動(dòng)和我聯(lián)系，并且承認(rèn)了相關(guān)錯(cuò)誤，態(tài)度誠懇，已協(xié)商解決問題，關(guān)于門的相關(guān)內(nèi)容我這邊撤訴不再追究
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴后，對(duì)方已經(jīng)主動(dòng)和我聯(lián)系，并且承認(rèn)了相關(guān)錯(cuò)誤，態(tài)度誠懇，已協(xié)商解決問題，關(guān)于門的相關(guān)內(nèi)容我這邊撤訴不再追究。老師反饋挺及時(shí)的
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60.81㎡
處理時(shí)長：2天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：381623086
2023-12-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已清理黃沙水泥，讓出通道。項(xiàng)目經(jīng)理承諾下周二泥瓦匠上門，推進(jìn)工程進(jìn)度。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
暫時(shí)不需要介入。如下周三之前工程進(jìn)度未得到有效推進(jìn)，會(huì)再撥打400電話求助。
投訴人：趙**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：176㎡
處理時(shí)長：1時(shí)18分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：281523802
2023-12-16
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)裝修公司沒什么評(píng)論，和評(píng)價(jià)的，算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
不想說什么，就是上了一節(jié)課?？赡芡对V太多了，我的差異也不多，決的總有點(diǎn)不如意吧。老百姓，維權(quán)太累了。算了，算了，算了
投訴類型：其它
參與者：
吳篤卿（法人）
吳，設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：110㎡
裝修造價(jià)：40萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：401223220
2023-12-13
本條投訴解決的結(jié)果：
商家給予了賠償進(jìn)行協(xié)商。目前投訴已經(jīng)解決，暫時(shí)沒什么其他問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
速度很快，效率很高，非常感謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)調(diào)。結(jié)果表示滿意。
投訴人：謝**
投訴類型：其它
裝修面積：87㎡
處理時(shí)長：3天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：191123212
2023-12-11
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司協(xié)商退回500元，裝修公司雖然說不出道理為什么只退換500元，作為業(yè)主也算了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)老師及時(shí)跟進(jìn)，雖然沒有按訂單內(nèi)容退回，但是讓業(yè)主有一個(gè)可以投訴協(xié)助業(yè)主解決的渠道途徑很重要，非常感謝！
投訴人：田**
投訴類型：裝修材料
裝修面積：162㎡
處理時(shí)長：4時(shí)55分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：100823075
2023-12-08
本條投訴解決的結(jié)果：
及時(shí)與我溝通，認(rèn)真負(fù)責(zé)，本人夏往喜問題已解決，再接再厲。認(rèn)真做事，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)反饋，為農(nóng)民工著想，一切順利，祝裝完網(wǎng)越辦越好。 一路長虹。
投訴人：夏**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長：1月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：290823542
2023-12-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)協(xié)商解決，裝修公司態(tài)度比較積極，事情總算有了結(jié)果。最后協(xié)商結(jié)果已經(jīng)落地。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師已經(jīng)協(xié)助完成協(xié)商，老師很專業(yè)，認(rèn)真給雙方協(xié)商溝通，對(duì)整個(gè)協(xié)商過程起到推進(jìn)和保持公正作用。
投訴人：穆**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長：13天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：450623762
2023-12-06
本條投訴解決的結(jié)果：
不予處理此投訴被強(qiáng)制撤銷投訴，同時(shí)企業(yè)也申請(qǐng)撤訴事由!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
有裝潢網(wǎng)老師電話確認(rèn)后無法達(dá)到業(yè)主的無理要求。
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：8月9天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：240523131
2023-12-05
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，目前裝修安排了其他人跟進(jìn)，已解決！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)滿意，老師也給了合理建議，還不錯(cuò)，還不錯(cuò)
投訴類型：其它
參與者：
孫成志（法人）
設(shè)計(jì)師銷售（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：132㎡
裝修造價(jià)：7.5萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：160423807
2023-12-04
本條投訴解決的結(jié)果：
該裝修公司在裝潢網(wǎng)的聯(lián)系下，態(tài)度已做改進(jìn)，也積極配合客戶落實(shí)細(xì)則，待觀望。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
積極幫助客戶解決問題，在裝潢網(wǎng)的推進(jìn)下，該裝修公司態(tài)度已做修正，客戶非常滿意
投訴類型：其它
參與者：
陳克誠（法人）
陳律敏（監(jiān)理）
裝修面積：105.46㎡
裝修造價(jià)：16萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390423811
2023-12-04
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司監(jiān)管不到位。如果忙的時(shí)候找施工也要認(rèn)真看清楚。能不能上崗。培訓(xùn)過以后再上崗。老百姓不懂你裝修前什么事情都要講清楚。收費(fèi)。環(huán)保。保質(zhì)。實(shí)事求事。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。為老百姓排憂解難。在我們上海能多點(diǎn)向您裝修網(wǎng)老師我們上海會(huì)更美好。讓百姓方心。為我們的裝修網(wǎng)老師點(diǎn)贊超5星。謝謝。非常感謝。
投訴人：杜**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：62㎡
處理時(shí)長：22時(shí)19分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：092823896
2023-12-03
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司威脅不撤銷投訴，不給干活。
裝修公司威脅不撤銷投訴，不給干活。
裝修公司威脅不撤銷投訴，不給干活。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
22222222222222222222222222222221111111
投訴類型：施工拖延
參與者：
李燕娟（法人）
李逵（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：130㎡
裝修造價(jià)：28.5萬元
