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上海市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會：我是上海市上海市普陀區(qū)武寧路200弄62號603的業(yè)主沈明，聯(lián)系電話13764429749，現(xiàn)就百安居全包裝修服務(wù)嚴(yán)重違反行業(yè)規(guī)范事宜投訴，具體如下：1.工期管理混亂：2025年6月中旬開工的全包裝修，至今4個多月未竣工，無明確竣工計(jì)劃，僅施工隊(duì)長在跟進(jìn)管理，不符合行業(yè)“項(xiàng)目...…
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處理中
221680
投訴人：王**
施工質(zhì)量
半年前
百安居北京馬連道店虛假宣傳，承諾極速43天完工，自有產(chǎn)業(yè)工人，經(jīng)過百安居培訓(xùn)過的工人，所有工人都在編入冊，都持證上崗，實(shí)際都是無證人員，都是在外面找的工人工藝素質(zhì)質(zhì)量都極差，出現(xiàn)問題不解決，一直拖延半年了，停工狀態(tài)。宣傳魯班工藝，實(shí)際找的都是農(nóng)村不認(rèn)識字的，六七十歲的老人。…
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產(chǎn)生增項(xiàng)收費(fèi)，當(dāng)時簽單時，銷售說閉口合同。新風(fēng)，中央空調(diào)地暖簽合同時就有確認(rèn)需要，每日告知有增項(xiàng)。付給工程隊(duì)長6000多額外新風(fēng)中央配套費(fèi)用后說未付的尾款抵扣4000，現(xiàn)在額外又產(chǎn)生地暖回填費(fèi)，陽臺瓷磚人工費(fèi)，以及墻面網(wǎng)格布材料和人工費(fèi)（網(wǎng)格布材料是我們額外要求加的，但是他收費(fèi)6000多并不合理），…
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首先百安居設(shè)計(jì)師第一次溝通就是基裝，裝到水電開始強(qiáng)迫購買20萬主材。金額確定施工內(nèi)容我提要求他整理，進(jìn)場后施工隊(duì)無任何施工圖便開工，各種尺寸的偏差和項(xiàng)目的錯誤。設(shè)計(jì)師簽約后各種理由不在現(xiàn)場不拿施工圖，任由施工隊(duì)自行施工，故意增大工程量成倍增加預(yù)算。其次所有輔料均比市場貴一倍，還未施工項(xiàng)目卻已購買幾百…
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1.地磚空鼓及高低不平，比例超過標(biāo)準(zhǔn)2.美縫工藝差，至今仍未干硬，3.衛(wèi)生間未按標(biāo)準(zhǔn)要求做防水4.衛(wèi)生間地面未找平，地磚坡度做反，水往外溢5.地磚和餐邊柜是斜的6.拖延工期，半途加價7沒買的材料帳單上也有8為了多用輔枓墻粉刷很厚，導(dǎo)指馬桶也不能裝…
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2023年11月14日百安居松江萬達(dá)店長魏德龍帶設(shè)計(jì)師上門量房，量房后要求去門店才能看到方案，17日中午我到達(dá)門店店長魏德龍拿出草圖跟我溝通房屋結(jié)構(gòu)事宜，期間店長魏德龍暗示百安居報價比較低比較劃算，我要求出據(jù)價格詳細(xì)清單后，店長魏德龍以公司報價保密為由，付定金才能出具報價清單，因?yàn)榘侔簿哟笃放铺幱谛拧?
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已處理
家裝投訴
投訴人：嚴(yán)**
其它
2年前
裝修結(jié)束結(jié)算，人工費(fèi)有些無故增加，合同中約定材料最低價，不符實(shí)…
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2021年三季度，找上海百安居崇明店對房屋進(jìn)行裝修，選擇一站式服務(wù)，材料以及施工都由百安居負(fù)責(zé)，本來承諾3個月完工，后工期拖延，在2021年11月底百安居給我們支付了延期3個月的租房費(fèi)用。2021年12月份交房入住。在房屋交付后，家里陸續(xù)出現(xiàn)房頂石膏板裂縫，墻面裂縫等問題，聯(lián)系了施工項(xiàng)目經(jīng)理。于20…
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于2023年8.19日向百安居金山萬達(dá)店預(yù)付10000意向金，注明無條件退款。9.14提出退款。承諾15個工作日退款?，F(xiàn)10.25日未退。去門店找不到人員及聯(lián)系電話，打客服電話也不處理…
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百安居約了3月11日簽了裝修合同，簽約當(dāng)天要求辦理百安居的消費(fèi)充值卡，并且要求金額達(dá)到22余萬元，并且只能通過百安居消費(fèi)，直到5月7日在百般無奈之下說做個開工儀式，但是又是言而無信，直到5月19日才做了一個簡單的開工儀式，后期施工過程中所有的隱蔽工程百安居從來沒有和業(yè)主確認(rèn)過，到的所有材料沒有和業(yè)主…
