土巴兔---讓我們體驗(yàn)到身心俱疲的裝修血淚史
裝修房屋對(duì)我們普通人來(lái)說(shuō)既陌生又外行，為此我們想在裝修房屋前找個(gè)有依托的第三方來(lái)幫助我們把把關(guān)，故在網(wǎng)上找了土巴兔裝修平臺(tái)，期盼他們能為我們推薦一個(gè)各方面能信得過(guò)的施工單位，但事與愿違，土巴兔不知如何通過(guò)評(píng)審篩選的，竟然推薦出敢自制的虛假合同的劣質(zhì)裝修承包人及其承包施工隊(duì)，無(wú)需要求，無(wú)需門檻，為利益相互勾結(jié)，更像是為劣質(zhì)承包商洗白的平臺(tái)，而消費(fèi)者還需要為他們不負(fù)責(zé)任造成的一切損失買單。
下面給大家了解一下這個(gè)承包人及其施工隊(duì)的所作所為，從裝修開(kāi)始就狀況不斷，造成我的很多不必要的損失和困擾，為此我們也無(wú)數(shù)次向土巴兔投訴，但無(wú)濟(jì)于事，從沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的處理過(guò)，避重就輕，得過(guò)且過(guò)，承包人在土巴兔的不作為下也更肆無(wú)忌憚，名正言順的虛報(bào)項(xiàng)目，敲詐勒索，并進(jìn)行人身威脅。
裝修公司原名：上海居旭建筑裝飾工程有限公司
后為逃避各種債責(zé)，又更名為：上?？浣ㄖb飾工程有限公司
1.隱蔽工程 --- 敲墻施工
在施工中不慎把我們家的廚房污水管三通全部敲斷，造成我們樓上所有的用戶污水從我們家的三通破口處大量噴出，污水從我們家的廚房全部流到樓下的鄰居家，給他們?cè)斐珊艽蟮膿p害和麻煩，可是承包人在處理這個(gè)問(wèn)題上的態(tài)度是極其不負(fù)責(zé)任，他一切都以自己的利益出發(fā)，從不為別人著想，因此連換一個(gè)三通都不舍得，偷工減料的取了一段PPR直管塞到破損的三通里，用膠水簡(jiǎn)單的涂了一下，結(jié)果又連續(xù)三四次的犯同樣的錯(cuò)，結(jié)果導(dǎo)致滿房的污水大量外溢并流到樓下，造成鄰里間劍拔弩張，多次上門討說(shuō)法，至今污水管仍然沒(méi)安裝三通，存在很大的潛藏隱患，我們把情況反映給土巴兔凡到我家的監(jiān)理聽(tīng)后過(guò)，完后是沒(méi)收到任何和方案。
2.隱蔽工程 --- 電線，電工利用工作之便偷盜戶主的電線造成第二天一早無(wú)法正常開(kāi)工和安裝
事情的緣由是這樣的：當(dāng)天中午，電工很反常的多次向我們索要住所的鑰匙，說(shuō)他們進(jìn)出不方便，我說(shuō)，我隨時(shí)都在這里可幫助到施工時(shí)開(kāi)門，不存在任何進(jìn)出不便的問(wèn)題，但電工還是再三要求我們把鑰匙給他們，可想其目的之明確，因?yàn)殡娋€在前晚上給偷了，造成第第二天一早我們02室不能正常安裝，此事我在第一時(shí)間電話告知了承包人，而承包人，承包人不分青紅皂白的馬上幫其掩蓋真相，幫其矢口否認(rèn)，不難讓人懷疑承包人和電工的行為更像是狼狽為奸的慣犯，在電工行跡敗露后立馬替電工掩蓋真相，百般抵賴我們當(dāng)即讓承包人到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)核實(shí)此事，他不來(lái)并說(shuō)先讓我打電話電工問(wèn)一問(wèn)，無(wú)法理解，那有小偷會(huì)承認(rèn)自己偷了東西嗎？我們便把此事都反映給凡到我家的每個(gè)監(jiān)理聽(tīng)，承包人最后在土巴兔監(jiān)理面前難以自圓其說(shuō)，最終在土巴兔監(jiān)理面前承認(rèn)偷盜了我們家電線，然而更出乎意料的是，當(dāng)我們把承包人的施工人員電工的偷盜行為反應(yīng)給了土巴兔總部二位華東地區(qū)的主要負(fù)責(zé)---董樂(lè)和陳天鑫時(shí)，他們不僅沒(méi)覺(jué)得問(wèn)題的嚴(yán)重性，還居然輕描淡寫為承包商開(kāi)脫說(shuō)這不叫偷，叫“挪”的謬論，如此有失公正心的言論，是否承包商和土巴兔有千絲萬(wàn)縷的利益關(guān)系，以至于在電工都承認(rèn)的偷盜事實(shí)面前還能被土巴兔的兩位總負(fù)責(zé)人顛倒黑白，歪曲事實(shí)的詭辯，在如此有失公允的保護(hù)傘的掩護(hù)下，不僅滋長(zhǎng)了無(wú)資質(zhì)的承包商的各種歪風(fēng)邪氣，還要消費(fèi)者為他們的各種齷齪行徑買單，很難讓我們懷疑這個(gè)掛羊頭賣狗肉的平臺(tái)就是為那些坑蒙拐騙的承包商洗白而設(shè)立的。
另外，在安裝電線前，我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)在保留原有的電線（有線，網(wǎng)線，話線）的同時(shí)，可多增加一根大功率的電線，而承包商為了自身利益，自作主張，以次充好，強(qiáng)行更換我們?cè)械乃须娋€后，我們無(wú)法認(rèn)同并予以指出后，在土巴兔監(jiān)理在場(chǎng)時(shí)免提電聯(lián)承包商的設(shè)計(jì)師在此問(wèn)題上的澄清，設(shè)計(jì)師也承認(rèn)我們當(dāng)初是保留原來(lái)所有線路，如有電線功力不夠，最多添加一根功力大一點(diǎn)的，而不是更換電線的要求，在場(chǎng)的土巴兔及其他人員都能做證，承包商隨即威脅的語(yǔ)氣說(shuō)如果不進(jìn)行更換，一切后果我們自負(fù)。最后土巴兔監(jiān)出了整改記錄后，既沒(méi)對(duì)承包商有限時(shí)整改的要求，也沒(méi)做任何整改的跟蹤記錄和再次針對(duì)暴露問(wèn)題的驗(yàn)收，便通知我們一小單元驗(yàn)收完成，讓我們同意放款給承包商。
3.隱蔽工程 --- 各種插座的跳閘
首先房間內(nèi)的排線管的每個(gè)轉(zhuǎn)彎處都是敲碎的，無(wú)法想象這樣的排線管不但不能給電線起保護(hù)作用，還很大程度的存在著安全隱患，其次連接空調(diào)插座的電線中有多處斷開(kāi)，打結(jié)，導(dǎo)致插頭往插座上一插就火星四濺，然后的連鎖反應(yīng)使整個(gè)房間的電全部跳閘，我們當(dāng)即就為斷開(kāi)的電線引起跳閘的一系列問(wèn)題工程提出異議，但承包商處理問(wèn)題還是一貫的作風(fēng)，在未了解事情前先矢口否認(rèn)，百般抵賴，還狂妄叫囂如果電線有打結(jié)，把這些電線全部吃下去，如今承包商在電線多處斷開(kāi)，打結(jié)問(wèn)題導(dǎo)致頻繁跳閘的事實(shí)面前該怎么兌現(xiàn)他把電線全部吃下去的豪言，在毫無(wú)誠(chéng)信，沒(méi)一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心的野蠻施工下，誰(shuí)能幫我們監(jiān)管裝修隊(duì)。
4.陽(yáng)臺(tái)施工問(wèn)題---以次充好，柜間和瓷磚縫隙很大，未有任何修補(bǔ)
施工隊(duì)在砌陽(yáng)臺(tái)時(shí)用的磚是最廉價(jià)的多孔磚施工前我們也再三提醒，我們要在陽(yáng)臺(tái)外裝晾衣架，需要實(shí)心磚才能打洞，而施工隊(duì)不知是利益驅(qū)使的明知故犯，還是根本不具備裝修常識(shí)，居然全用多孔磚砌陽(yáng)臺(tái)，導(dǎo)致了陽(yáng)臺(tái)無(wú)法鉆孔安裝曬衣架，也直接影響了我們的日常生活，也讓我們無(wú)處不感到承包商的自私自利，自說(shuō)自話。
在打造陽(yáng)臺(tái)的柜子和鋪設(shè)的地磚間，都存在著較大的縫隙，既沒(méi)返修措施又沒(méi)進(jìn)行填縫修補(bǔ)，而作為第三方監(jiān)管，土巴兔提出之間記錄后，也象征著他們的通知工作已經(jīng)傳達(dá)完成，后續(xù)有問(wèn)題的施工的走向也和他們沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。
5.浴室施工問(wèn)題 --- 馬桶泛臭，防水涂料偷工減料，導(dǎo)致我家榻榻米的櫥柜已經(jīng)發(fā)霉。
兩間屋子的馬桶安裝都要四五次，馬桶始終泛出臭味，馬桶的排污管口大，套圈沒(méi)法蓋住，存在很嚴(yán)重潛藏隱患，如此奇葩的言論和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，是如何進(jìn)入土巴兔平臺(tái)作為候選裝修隊(duì)推薦給用戶的。浴室的涂防水偷工減料，導(dǎo)致現(xiàn)在浴室隔壁房間的墻面發(fā)霉，霉點(diǎn)透過(guò)發(fā)霉墻面滲入到大櫥內(nèi)，又導(dǎo)致大櫥內(nèi)壁和衣物上也受潮發(fā)霉。
6.兩扇宗門，臥室問(wèn)題 --- 臥室頂部石膏線開(kāi)裂，兩套房屋的新門被撞壞
兩套房屋的門在施工隊(duì)連人帶電頻車野蠻進(jìn)出期間，全都撞至凹凸不平和翹裂，并在關(guān)門時(shí)存在著巨大的縫隙，在施工前期的原照和被撞壞的現(xiàn)照對(duì)比下承包商的百般抵賴顯得尤為蒼白，最后迫于事實(shí)，愿意補(bǔ)償我們一扇母子防盜門，然后處心積慮騙我們先自行安裝，在我們安裝完之后便出爾反爾，對(duì)我們安裝的母子門不聞不問(wèn)，也只字不提防盜門的補(bǔ)償問(wèn)題，施工隊(duì)造成直接的損失變由我們?nèi)孔孕匈I單，臥室內(nèi)的頂部石膏線開(kāi)裂并有明顯肉眼能看到拼接痕跡，土巴兔的質(zhì)檢記錄上也有證實(shí)。
7.施工預(yù)算中包括了材料費(fèi)和人工費(fèi)，共計(jì)支付：77000，合同施工日期
2015.11.17---2016.01.17，工期60天。施工隊(duì)為我們裝修的項(xiàng)目只有四項(xiàng)：貼瓷磚，電工，木工，粉墻，四個(gè)項(xiàng)目中的人工費(fèi)和材料費(fèi)已在預(yù)算中已支付，裝修的材料中如我們不喜歡的品牌，我們可自行采購(gòu)后從預(yù)算中扣除，我們便自行采購(gòu)了馬可波羅等相關(guān)的瓷磚，實(shí)木地板，櫥柜定，榻榻米訂制，各種生態(tài)板材，這些自行購(gòu)買減項(xiàng)款共計(jì)：30191.00違約逾期（2016.05.18勉強(qiáng)竣工）賠償款：122天*50.00=6100.00，共計(jì)返還款項(xiàng)：49242.00
每一階段的施工結(jié)束，土巴兔質(zhì)檢完后，承包商無(wú)視各種整改返修意見(jiàn)，并以各種理由，各種威脅，各種欺騙，讓快七十歲的家母妥協(xié)簽字，不然就放言停工并拆掉已經(jīng)完工的項(xiàng)目，而土巴兔作為第三方在監(jiān)管上的不作為更讓我們心寒，這種不作為更等于給承包商暗示默許和撐腰，當(dāng)裁判和運(yùn)動(dòng)員是同一人時(shí)，還有什么公正可言，土巴兔和承包商在收取我們簽字的多張憑證后，又擅自添在憑證上添加各種子虛烏有的內(nèi)容，而在最后竣工清算款項(xiàng)時(shí)承包商利欲熏心的居然想侵吞所有的預(yù)算款項(xiàng)還放言，無(wú)論我們是否有自行購(gòu)買的材料，他都不予退還預(yù)算款，并拉高各項(xiàng)施工的單價(jià)和虛構(gòu)一些子虛烏有的項(xiàng)目，更改合同并擅自給我們?cè)黾邮┕っ娣e，將需要退還給我們金額和我們已支付的預(yù)算金額拉平，并說(shuō)只有我們要再補(bǔ)給他們的費(fèi)用，沒(méi)有他們要退還我們的事情，我們讓承包商出具虛構(gòu)項(xiàng)目的憑證，光盤及相關(guān)線路圖，承包商既拿不出任何自添項(xiàng)目的各種憑證又一直采取回避這類問(wèn)題的態(tài)度，并常惡語(yǔ)相向來(lái)掩蓋心虛。承包商還和土巴兔監(jiān)理串通一氣，在承包商觸及那么多原則性問(wèn)題時(shí)土巴兔不但變相的默許了承包商的各種肆意妄為的舉動(dòng)，還和承包商一起做我們的思想工作，厚顏無(wú)恥讓我們?cè)陬A(yù)算科的基礎(chǔ)上再接納妥協(xié)18800的各種虛構(gòu)明目的費(fèi)用，在土巴兔的不作為下，承包商還無(wú)恥下作的惡人先告狀，發(fā)律師函讓我們支付捏造的18800，我們積極配合的將所有支付憑證全部提供后，承包商見(jiàn)無(wú)法訛詐到我們，便又氣焰囂張的如同流氓土匪一樣帶了2個(gè)人，還取了菜刀直接對(duì)我們進(jìn)行人身威脅來(lái)敲詐勒索子虛烏有的款項(xiàng)，讓我們感到像上了賊船，任人宰割一樣的身心疲憊。
俗話說(shuō)，君子愛(ài)財(cái)取之有道，昧著良心的靠敲詐勒索，坑蒙拐騙是發(fā)不了財(cái)?shù)?，我們已?jīng)無(wú)法相信土巴兔可以公正的處理這件事，所以我們選擇將我們的遭遇訴說(shuō)在更讓我們覺(jué)得公正的上海裝潢網(wǎng)上讓更多的人知道，避免更多的人受騙上當(dāng)，也堅(jiān)信黑的變不了白的。
此事件的裝修施工方
公司名稱：上海居旭建筑裝飾工程有限公司
后為逃避各種債責(zé)，又更名為：上?？浣ㄖb飾工程有限公司
承包商：陳永忠
地址：年嘉浜路 周浦萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)C座2306室
電話：18917375103
第三方平臺(tái)
土巴兔-深圳市彬訊科技有限公司上海分公司
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陳天鑫：18671446436
董 樂(lè) ：18665804020
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盧** (投訴人) 2017-06-20 16:26:44