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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：040122068
2022-10-01
本條投訴解決的結(jié)果：
后期對方公司高層非常重視我們提出的問題，經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)全部問題已經(jīng)處理完畢
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反應(yīng)問題有專人進行回復(fù)跟進，最終使得問題得以解決，一個很不錯的反饋渠道
投訴類型：裝潢材料
參與者：
劉羨然（法人）
鄭大圣（門店經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價：13.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：422522264
2022-09-25
本條投訴解決的結(jié)果：
上海嘉盛優(yōu)裝裝飾設(shè)計有限公司孫經(jīng)理現(xiàn)場處理.
放棄滿貼.局部貼.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)絡(luò)平臺各位老師為消費者解決裝修問題，合同問題。很滿意！
投訴人：高**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：74㎡
處理時長：4時55分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：431622691
2022-09-04
本條投訴解決的結(jié)果：
通過雙方協(xié)商和進一步溝通 終于把房子裝修事宜全部圓滿解決 希望在今后的出現(xiàn)問題時貴公司能積極有效的解決問題 不要扯皮
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
出現(xiàn)問題糾紛時 裝潢協(xié)會老師能夠及時協(xié)商雙方問題并進行有效溝通 處理問題非常專業(yè)到位
投訴人：吳**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：56㎡
處理時長：19天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：381922752
2022-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司挺好, 但是他們板材供應(yīng)商很有問題
裝修公司挺好, 但是他們板材供應(yīng)商很有問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
挺好的, 及時有效. 為客戶著想. 處理方式也滿意.
挺好的, 及時有效. 為客戶著想. 處理方式也滿意.
投訴人：梁**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：50㎡
處理時長：4天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：581522459
2022-08-15
本條投訴解決的結(jié)果：
今與上海駢穗建筑裝修公司達成和解，退賠我2000元，我也不想再追究了，我年近70發(fā)了息事寧人吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)老師服務(wù)感覺還可以，有了這個平臺，使我們老百姓有了投訴地方很好。老師們你們辛苦了。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
朱友（法人）
周彬彬（售后部經(jīng)理）
裝修面積：59㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：540322377
2022-08-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理
投訴人：郭**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：86㎡
處理時長：3月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：342022457
2022-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商送到瓷磚還是整體瓷磚有問題，延誤工期二十天之多。暫時撤訴，后續(xù)情況繼續(xù)跟進，希望好好裝修
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)到位 ，電話溝通幫助解決問題。老師多次溝通。感謝上海裝潢網(wǎng)
投訴類型：裝潢材料
參與者：
徐國儉（法人）
劉新華（項目經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價：27萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：231022369
2022-03-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過和裝修公司滬尚茗居于安心地板的溝通，事情已經(jīng)和平解決。感謝滬尚茗居采購部王經(jīng)理與安心地板蔡經(jīng)理的處理。對結(jié)果很滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
上海裝修網(wǎng)平臺，回應(yīng)很積極，在上面投訴很有效。對接老師態(tài)度友善，提出了很多指導意見。消費者很受用，對結(jié)果滿意。
投訴人：李**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：89㎡
處理時長：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：240422087
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果：
該問題已經(jīng)解決。建議裝修公司對經(jīng)銷商商品質(zhì)量要嚴把關(guān)，更不能出現(xiàn)以次充好的情況，避免產(chǎn)生糾紛。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助，你們是我們消費者的后盾，萬分感謝你們的辛勤付出，謝謝！
投訴人：楊**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：98㎡
處理時長：7月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：420722766
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
質(zhì)鼎裝修公司給予更換項目經(jīng)理的解決方案，已更換兩次裝修隊長，直至最后換了個認真負責的束經(jīng)理。希望質(zhì)鼎裝修公司能夠嚴格管理自己的員工，建立工程部經(jīng)理、監(jiān)理，項目經(jīng)理三級質(zhì)量控制制度，嚴格把握裝修質(zhì)量，不要讓個別人員損害公司形象。以束經(jīng)理這樣的高年資項目經(jīng)理為標桿，提高整體裝潢質(zhì)量，打響口碑，持續(xù)發(fā)展下去而不被淘汰。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)老師地監(jiān)督下，裝修公司給予更換項目經(jīng)理的解決方案，感謝在后面默默付出、辛勤工作的裝潢網(wǎng)老師~！
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：62㎡
處理時長：10月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：372721850
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
目前裝修公司已請三方公司進行甲醛治理，治理過程為上門進行甲醛測量，甲醛治理，后期會再上門復(fù)測
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師處理問題及時高效，特別迅速專業(yè)，很快取得了聯(lián)系并建立連接
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：410921011
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
公司積極配合處理，完成門套事宜解決，感謝配合，以后不在找這樣的麻煩了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修平臺很快很好幫忙解決問題，問題已解決非常感謝各位老師幫忙
投訴人：徐**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：130㎡
處理時長：2天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：442721601
2021-12-01
本條投訴解決的結(jié)果：
對裝修隊長正在走司法程序。對沒資質(zhì)家裝人員要引以為戒，安全隱患要時刻牢記。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們專業(yè)熱情，揚善除惡。對沒資質(zhì)家裝的裝修人員以后引以為戒。安全隱患要牢記。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：63㎡
裝修造價：5.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：022521268
2021-11-29
本條投訴解決的結(jié)果：
基于后續(xù)工程項目在項目經(jīng)理劉杰的安排下完成的比較滿意，并且主材問題也基本解決了，撤銷這次投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
參與度太低，溝通不積極，基本還是得靠自己解決問題。字數(shù)不夠是懶得說了。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：鄒**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：97㎡
處理時長：1年1月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：381221497
2021-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)老師出來處理、得到了圓滿的解決，裝飾公司也很配合，給我們業(yè)主公平公正合理的保障，謝謝老師們！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)各位領(lǐng)導老師，有了你們我們業(yè)主才會有保障，處理結(jié)果我本人很滿意，希望裝潢網(wǎng)越辦越紅火，謝謝你們有你們真好！
投訴人：黃**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：98.8㎡
處理時長：13天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：521521137
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好：您投訴的上海樂杰裝飾設(shè)計有限公司因投訴反復(fù)遞交，此條投訴不予處理！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
尊敬的業(yè)主您好：您投訴的上海樂杰裝飾設(shè)計有限公司因投訴反復(fù)遞交，此條投訴不予處理！
投訴人：周**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：129㎡
處理時長：1月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091121601
2021-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
這么大的公司根本沒有信任度，實際用料與報價嚴重不符合，弄虛作假，無質(zhì)量保證
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
平臺服務(wù)非常好，時間很快，老師很熱情幫助解決問題，是為我們解決難題的好老師，好平臺
投訴人：徐**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：131㎡
處理時長：14分19秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：011621501
2021-09-17
本條投訴解決的結(jié)果：
說什么呢 錢到現(xiàn)在沒收到 公司還在 繼續(xù)以往作風 互推互推互推互推互推互推
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
打個電話說公司不在了，工商續(xù)存續(xù)存是沒有了嗎？搞不懂就這樣了
投訴類型：裝潢材料
參與者：
胡思遠（法人）
劉超（項目經(jīng)理）
裝修面積：其它㎡
裝修造價：0.96萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451821069
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴后，才由家具制造商主動聯(lián)系我們，解決問題。極家雖然多次致電我們，但是每次都是讓我們撤銷投訴……目的性太明顯了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很熱情，第一時間聯(lián)系我們，并且向我們了解投訴的相關(guān)內(nèi)容，同時給到我們相應(yīng)的解決建議
投訴人：史**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：80㎡
處理時長：7天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：421821695
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司同意在竣工決算后我可以把窗戶拆下來，窗戶抵拆舊的費用，并在竣工結(jié)算后全額退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)在第一時間就聯(lián)系我，并提醒我補充材料，問題得到及時解決。感謝黃老師的幫忙。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
楊自杰（法人）
丁夢杰（工程經(jīng)理）
裝修面積：43㎡
裝修造價：7.4萬元
