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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：070920289
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商解決，裝修公司免收尾款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)給與的幫助，這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在幫助老百姓的平臺(tái)，謝謝！
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54㎡
處理時(shí)長：11月20天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：411821754
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴后失聯(lián)的裝修公司總算是出現(xiàn)了，雖然解決問題仍然是一言難盡但是至少愿意配合開始慢慢解決了，希望最后可以解決！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
協(xié)會(huì)王老師特別好！認(rèn)真負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，幫助解決問題，本來消失的裝修公司總算又聯(lián)系上了，問題總算開始慢慢緊跟解決了
投訴人：尹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：58㎡
處理時(shí)長：23天8時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：532421683
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
安排了新泥工進(jìn)場。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝王老師！第一時(shí)間幫我們完美解決問題。裝修公司安排了新泥工進(jìn)場，希望接下來的工程順利完成
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：122㎡
裝修造價(jià)：13.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：302521862
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
處理結(jié)果有待進(jìn)一步商討，希望裝修公司本著為顧客著想的理念，服務(wù)好每一位顧客。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
是一位很負(fù)責(zé)任的王老師，回復(fù)顧客的問題很快，很有耐心，謝謝王老師給予的建議
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：110㎡
處理時(shí)長：1時(shí)31分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：052321850
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果：
目前與裝潢公司溝通完畢，公司客服經(jīng)理態(tài)度不錯(cuò)，答應(yīng)限期解決。先撤下投訴，看后續(xù)解決情況，保留進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
網(wǎng)站老師反應(yīng)迅速，反饋相關(guān)企業(yè)及時(shí)，非常感謝。真心為廣大業(yè)主維護(hù)合理權(quán)益
投訴人：盧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：101㎡
處理時(shí)長：1時(shí)56分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：262221282
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
業(yè)主跟裝修公司協(xié)商解決了，業(yè)主跟裝修公司雙方協(xié)商達(dá)成一致，目前暫無問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
對服務(wù)進(jìn)度，客服老師，解決速度超級快，目前暫無問題，感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝老師
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
李彬（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：91.68㎡
裝修造價(jià)：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：341921776
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
對此裝修公司很不滿意，沒有解決任何問題，因內(nèi)容需要修改而撤訴，后續(xù)會(huì)再評價(jià)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
因內(nèi)容需要修改而撤訴，還沒聯(lián)系上，若后續(xù)接觸過會(huì)再次評價(jià)，目前無法評價(jià)
投訴人：包**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：95㎡
處理時(shí)長：6分40秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：181621400
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接到投訴后，積極和我 進(jìn)行協(xié)商，雙方已經(jīng)達(dá)成一致結(jié)果。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
上海裝潢網(wǎng)老師接到投訴后，馬上聯(lián)系企業(yè)，才有企業(yè)和我坐下來協(xié)商的機(jī)會(huì)，感謝各位老師的付出，感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)謝謝了！
投訴人：黃**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：2年4月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：591019218
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司答應(yīng)近期上門處理遺留的瓷磚大面積空鼓問題，墻面開裂，坑坑洼洼的問題也會(huì)進(jìn)行修復(fù)。態(tài)度還是不錯(cuò)的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴后就收到了處理的短信消息，裝潢網(wǎng)老師和裝修公司溝通了，裝修公司立刻聯(lián)系了我，讓我撤訴，和我協(xié)商了，老師也對我進(jìn)行了教學(xué)，非常感謝熱心的王老師。
投訴人：侯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：81㎡
處理時(shí)長：1年7月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：261121367
2021-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方和平協(xié)議，已經(jīng)達(dá)成和解，在此撤訴了，謝謝！很好，已經(jīng)達(dá)成和解。老師很認(rèn)真輔助做了很多溝通今天已經(jīng)順利解除爭議，表達(dá)一下業(yè)主的感謝你們工作。對于這次事情有了很高的評價(jià)，愿裝潢網(wǎng)越辦越好！。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
很好，已經(jīng)達(dá)成和解。老師很認(rèn)真輔助做了很多溝通今天已經(jīng)順利解除爭議，表達(dá)一下業(yè)主的感謝你們工作。對于這次事情有了很高的評價(jià)，愿裝潢網(wǎng)越辦越好！。。。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
方恒義（法人）
孫隊(duì)長（施工隊(duì)長）
裝修面積：49.5㎡
裝修造價(jià)：5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：121421416
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
目前雙方已協(xié)商完畢，后期裝修公司會(huì)進(jìn)行整改，謝謝上海裝潢網(wǎng)處理投訴老師及時(shí)聯(lián)系業(yè)主！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
目前雙方已協(xié)商完畢，后期裝修公司會(huì)進(jìn)行整改，謝謝上海裝潢網(wǎng)處理投訴老師及時(shí)聯(lián)系業(yè)主！
投訴人：衛(wèi)**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：260321969
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
已達(dá)成和解，乙方同意整改并完成泥木工收尾工作，之后結(jié)算費(fèi)用，合同終止。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
服務(wù)很好，很專業(yè)，對裝修行業(yè)起到了很好的監(jiān)督、約束作用。對接的專業(yè)老師給出了很多指導(dǎo)意見，對問題解決起到促進(jìn)作用。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
柯思源（法人）
趙寶平（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：122㎡
裝修造價(jià)：6.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：431321991
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司溝通協(xié)商一致，態(tài)度很好，故撤銷投訴。問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師很專業(yè)，分析到位，提供解決方案，問題已經(jīng)解決，非常感謝老師。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
裝修造價(jià)：13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：381421162
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
紅螞蟻裝修公司在接到投訴后，主動(dòng)進(jìn)行了聯(lián)系對接，了解問題的情況，并且及時(shí)進(jìn)行了安排，后續(xù)相關(guān)人員也上門進(jìn)行了實(shí)地了解情況，基本解決了投訴問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師在接到投訴后，第一時(shí)間與我取得了聯(lián)系，了解了問題的情況，非常感謝老師的熱心服務(wù)和幫助
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：051321908
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
通過媒體介入得以解決。過程不盡如意，但最終得以解決。店長態(tài)度良好，在此表示感謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
除投訴后的電話回訪外并無其他幫助，無功無過，沒什么好評價(jià)的。最終問題得以解決是通過了媒體。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：31㎡
處理時(shí)長：1月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：011321494
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
在最近這一系列的問題發(fā)生后 上升為投訴 裝修隊(duì)也第一時(shí)間得到了警告并立刻給了解決方案 也讓我沒白跑了這幾趟
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)反響迅速 接到投訴后迅速聯(lián)系到我了我 也反饋給了裝修公司 裝修公司也在當(dāng)天給了我解決方案 讓我這幾天的困擾立刻有了解決方案 速度絕對的 真的不錯(cuò) ??
投訴人：蔣**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長：12時(shí)44分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：541221980
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴單位派施工隊(duì)長迅速聯(lián)系，出了處理方案，電話聯(lián)系協(xié)商達(dá)成一致，對處理結(jié)果滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
上報(bào)投訴之后，施工單位次日就聯(lián)系了，出了處理方案，對于處理結(jié)果滿意
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：105㎡
處理時(shí)長：22時(shí)39分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：571121414
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)修復(fù)好，把施工錯(cuò)誤的地方重新鑿開，把破損的電線重新更換，又使用水泥漿重新封好，現(xiàn)在終于放心了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注，點(diǎn)贊。裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注，點(diǎn)贊。裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注，點(diǎn)贊。
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長：19時(shí)16分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：170821616
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)調(diào)解，大家達(dá)成一致共識，將可以改的櫥柜問題進(jìn)行了修改，非常感謝裝修網(wǎng)的各位老師
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常感謝裝修網(wǎng)的老師，幫我約了裝修老板一起溝通，當(dāng)天就解決了問題，非常滿意
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：6㎡
裝修造價(jià)：4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：090421649
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司施工人員基本是老弱人員和外找臨時(shí)人員，技術(shù)參差不齊，錯(cuò)漏百出。企業(yè)態(tài)度很敷衍很無賴，做工粗糙，收費(fèi)超高市場價(jià)格，精裝修的錢地?cái)傌浀氖┕?。按相關(guān)部門人員的話說：找了這樣的裝修公司就是眼瞎了！裝修合同都是坑，最后沒辦法只能吃虧解除協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
面對全是坑的合同和無良老板，老師們也心有余力不足啊~~但還是非常感謝平臺(tái)老師。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
金兵（法人）
楊權(quán)（水電工）
裝修面積：208㎡
裝修造價(jià)：56萬元
