-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400523606
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過對方公司幾個人員最后協(xié)商解決補差的價格問題。也說到后面項目不會在有增加項，已經(jīng)協(xié)商！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
除了時間拖得有些久，處理沒有那么及時外，其他的都還是很好的，很專業(yè)，也對這方面的事情很有責(zé)任心的！
投訴人：葉**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：28㎡
處理時長：22天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262323293
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理還算及時，大家各讓一步，總之不想把事情弄的太僵，一樣裝修的朋友以后，會小心點，不要跑到陷阱里面去。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴比較及時，希望以后加強(qiáng)力度，打擊不良商家，保護(hù)消費者，能夠及時處理。讓大家能夠得到更好的裝修體驗
投訴人：萬**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：79.26㎡
處理時長：2天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332323700
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對方承認(rèn)瓷磚材料問題，進(jìn)行私下協(xié)商同意減免部分瓷磚收費，最終協(xié)商完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)老師還沒來得及參與就已經(jīng)完成了協(xié)商，但總的來說還是很感謝有裝潢網(wǎng)這樣一個平臺
投訴人：房**
投訴類型：裝修材料
裝修面積：52㎡
處理時長：17時45分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：572223981
2023-09-22
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，出了問題必須投訴才能推進(jìn)。正常客服不回話，對于客戶感覺不到重視。體驗了一次不會再選擇
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還沒接觸，沒有接觸到裝修公司已經(jīng)因為發(fā)帖差評跟進(jìn)處理，并要求刪帖了。所以沒有接觸到裝潢網(wǎng)老師
投訴類型：合同糾紛
參與者：
許元志（法人）
陳加林（門店經(jīng)理）
裝修面積：75㎡
裝修造價：10.1652萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：112023380
2023-09-22
本條投訴解決的結(jié)果：
電子合同套餐整裝都是坑，此投訴不針對魏祥老師。裝修行業(yè)很卷，多一點真誠少一點套路才能做的持久。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)，感謝邱老師的幫助，及時有效的溝通處理，讓我挽回一點損失。
投訴人：邱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時長：5天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：122123863
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
1111111111111111111112121111111111111122211121
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般11111111111122122345654345434433333
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
魯華杰（法人）
李仁軍（項目經(jīng)理）
裝修面積：57㎡
裝修造價：5.7萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：462123478
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
昨天已處理，退款項估計近期收到，同意整改，現(xiàn)進(jìn)入處理流程，望整改后一切正常
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
經(jīng)裝璜網(wǎng)調(diào)解很滿意，處理結(jié)果很快很滿意滿意，遇見裝修難題找裝修網(wǎng)
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54.11㎡
處理時長：1月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：472123574
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過我們雙方多次協(xié)商溝通， 在對雙方損失最小化的前提下最終彼此達(dá)成共識 ，解除合同。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
由于本事例中投訴對象不屬于裝潢網(wǎng)管理范圍內(nèi)，故裝潢網(wǎng)老師未介入。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國壽（法人）
沈紅軍（監(jiān)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價：14萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：272023433
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)跟施工方的溝通，目前我與施工方協(xié)商已達(dá)成協(xié)議對施工不當(dāng)和已經(jīng)收費未施工的漏項部分開始整改，雙方認(rèn)可并遵守協(xié)議約定
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
首先對裝潢網(wǎng)王老師的服務(wù)態(tài)度表示感謝！在處理過程中老師積極督促施工方履行職責(zé)，并對提出的問題一一解答，謝謝
投訴人：杜**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：130㎡
處理時長：5天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：321323000
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
這段時間，通過裝潢網(wǎng)邱老師的幫助，該裝修公司已經(jīng)和我協(xié)商退一部分預(yù)付款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)，感謝邱老師，人美心善，在裝修方面會給我建議，設(shè)身處地的為我們老百姓著想。
投訴人：賈**
投訴類型：其它
裝修面積：45.86㎡
處理時長：29天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：052023859
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
對頂面進(jìn)行了重新做，墻面說結(jié)構(gòu)不一樣，重新做也不保證開裂，所以貼了墻布，服務(wù)態(tài)度還可以。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝，可可可可可可可可可可可可可可可可可可可以，可可可可可可可可可可可可以
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：131㎡
處理時長：19天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：201823030
2023-09-19
本條投訴解決的結(jié)果：
已跟裝修公司談妥解決方案，窗戶和陽臺門賠償，墻面開裂問題，國慶節(jié)后上門維修
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可能是12345幫我聯(lián)系的，沒有接到裝修網(wǎng)的電話，但還是很感激有這么一個平臺可以讓消費者維權(quán)，謝謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
陳義斌（法人）
王良濤（工程經(jīng)理）
裝修面積：92㎡
裝修造價：33萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：021823784
2023-09-18
本條投訴解決的結(jié)果：
不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價不評價
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：45㎡
處理時長：7天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：121723669
2023-09-17
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
1雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
投訴類型：裝修增項
裝修面積：100㎡
裝修造價：10萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：001723421
2023-09-15
本條投訴解決的結(jié)果：
整個過程很不愉快，花錢遭罪也浪費時間，退個款也磨磨唧唧，只希望已經(jīng)做過的項目不要再有問題了。吃虧得經(jīng)驗，這次交學(xué)費了，以后裝修不會再找裝修公司。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
盡心盡責(zé)，效率高。盡心盡責(zé)，效率高。盡心盡責(zé)，效率高。盡心盡責(zé)，效率高。盡心盡責(zé)，效率高。盡心盡責(zé)，效率高。
投訴人：呂**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：204㎡
處理時長：1月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：231523300
2023-09-15
本條投訴解決的結(jié)果：
對整個公司還算滿意，但對前期設(shè)計師薛鵬飛項目經(jīng)理王習(xí)明很不滿意，期待整頓公司行業(yè)風(fēng)氣
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理及時，反饋全面，讓施工方和業(yè)主得到了雙向滿意的解決方案。
投訴類型：施工拖延
參與者：
何文娟（法人）
薛鵬飛（設(shè)計師）
裝修面積：57㎡
裝修造價：19．0888萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511523146
2023-09-15
本條投訴解決的結(jié)果：
速度特別慢。裝修速度很慢。已經(jīng)延期了。已經(jīng)延期兩個月了，還沒有完工，不知道什么時候完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意。希望再提高效率。很滿意。希望再提高效率。很滿意。希望再提高效率。很滿意。希望再提高效率。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
馬崗（法人）
項目經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：133㎡
裝修造價：23萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：241423865
2023-09-14
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)解決，消費者選擇你們是相信你們，希望今后能對消費者多多負(fù)責(zé)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
問題已經(jīng)解決，老師對這次的事情非常耐心非常細(xì)心，打電話給我，微信聯(lián)系我，感謝老師
投訴人：瞿**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：90㎡
處理時長：2月9天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591323355
2023-09-13
本條投訴解決的結(jié)果：
未解決，根據(jù)網(wǎng)站要求，刪除公開的相關(guān)公司的名字及訴訟、投訴數(shù)量
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
根據(jù)老師要求重新提交投訴，刪除公開的相關(guān)公司的名字及訴訟、投訴數(shù)量
投訴人：顧**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：30㎡
處理時長：21時24分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051323740
2023-09-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已跟進(jìn)處理中，希望裝修公司行動也能跟進(jìn)，提高質(zhì)量，再有下次不會撤銷投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理、反饋投訴事件很及時，態(tài)度很好，能急客戶所急。對應(yīng)人員也很清晰
投訴人：顧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時長：6時4分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
