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概要： 2009年必是中外家電連鎖正面對局的一年，誰將會(huì)成為“明日黃花”值得我們深思和關(guān)注。跳躍的10年 1998年亞洲金融風(fēng)暴余波中，中國家電連鎖業(yè)孕育而生，之后經(jīng)歷了高速發(fā)展的10年。20世紀(jì)末以白電空調(diào)代理批發(fā)起家的蘇寧電器，進(jìn)軍綜合電器零售領(lǐng)域，并于次年放出“連鎖經(jīng)營，布局全國”3年1500店的豪言。
2009年必是中外家電連鎖正面對局的一年，誰將會(huì)成為“明日黃花”值得我們深思和關(guān)注。
跳躍的10年
1998年亞洲金融風(fēng)暴余波中，中國家電連鎖業(yè)孕育而生，之后經(jīng)歷了高速發(fā)展的10年。20世紀(jì)末以白電空調(diào)代理批發(fā)起家的蘇寧電器，進(jìn)軍綜合電器零售領(lǐng)域，并于次年放出“連鎖經(jīng)營，布局全國”3年1500店的豪言。幾乎是在同一時(shí)間，銷售黑電起家的國美電器進(jìn)軍津滬，而永樂電器、武漢工貿(mào)、揚(yáng)州匯銀、常州金太陽、哈爾濱黑天鵝、深圳順電、長沙通程等紛紛確立家電連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。
家電連鎖的直供采購、復(fù)數(shù)經(jīng)營的模式有著作為“新生業(yè)態(tài)”的獨(dú)特優(yōu)勢，在家電普及運(yùn)動(dòng)中獲得了絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)，門店數(shù)量由當(dāng)初的兩位數(shù)迅速發(fā)展到四位數(shù)以上，銷售額更是呈幾何級增長。尤其是國美、蘇寧兩大巨頭，除了獨(dú)步中國家電零售市場之外，更加成為資本市場的寵兒。
蘇寧電器上市4年來，復(fù)權(quán)股價(jià)曾達(dá)250元之高，盡管，目前受全球金融風(fēng)暴影響，市值大幅縮水，但并不影響蘇寧電器董事長張近東成為福布斯、胡潤富豪榜“雙榜富豪”和江蘇首富，也并未止住蘇寧電器2009年新招2000名大學(xué)畢業(yè)生、近萬名新員工以及新開200門店，以及2009年底門店總量將達(dá)到1000家左右的擴(kuò)張計(jì)劃。
在資本市場的縱橫捭闔，國美電器較之蘇寧電器更加有過之而無不及。自2004年借殼上市以來，國美電器在美資大股東摩根斯坦利、摩根大通、華平基金、Capital Group等支持下，斥資數(shù)百億元相繼將常州金太陽、哈爾濱黑天鵝、上海永樂電器、北京大中電器、大同北方電器、山東三聯(lián)商社、大連訊點(diǎn)通訊、陜西蜂星通訊等區(qū)域家電、手機(jī)連鎖收歸麾下。國美電器前董事局主席黃光裕個(gè)人資產(chǎn)更是呈幾何倍數(shù)增長，多次摘得兩榜首富桂冠，“資本大鱷”、“并購?fù)酢钡姆Q號仍令國內(nèi)諸多企業(yè)家艷羨。
另外，山東三聯(lián)作為當(dāng)?shù)佚堫^家電連鎖的地位至今巋然不動(dòng)。同樣曾并購青島雅泰的江蘇五星電器雖然已于2006年“賣身百思買”，但是其在江蘇、浙江、安徽、四川等一級市場的存在仍然令國美、蘇寧兩大巨頭“如骨鯁在喉，芒刺在背”，其在二、三級區(qū)域市場的強(qiáng)勢地位仍然令國美、蘇寧兩大巨頭難以望其項(xiàng)背。
深圳順電、武漢工貿(mào)家電、日日順電器連鎖、河南家裕、安徽國生、合肥百大電器連鎖、銀川新百東橋家電連鎖、牡丹江廣匯、揚(yáng)州匯銀電器連鎖、浙江百誠、江蘇昆山明珠空調(diào)連鎖等先于或略晚于兩大家電連鎖巨頭成長起來的區(qū)域型家電連鎖，10年來在與兩大家電連鎖巨頭持久對抗，艱難求生中，業(yè)已探索出一條不事張揚(yáng)、服務(wù)制勝、鄉(xiāng)村包圍城市的自主發(fā)展道路。
隨著中國家電普及運(yùn)動(dòng)由城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村，由必需消費(fèi)轉(zhuǎn)型換代消費(fèi)，由新興市場轉(zhuǎn)型成熟市場，包括國美、蘇寧兩大巨頭在內(nèi)的家電連鎖業(yè)開始步入“十年怪圈”或者某業(yè)內(nèi)專家所稱的“冰河期”。在席卷全球的金融風(fēng)暴余波中隨著國內(nèi)房地產(chǎn)市場十年高價(jià)泡沫的破滅，家電市場同樣將面臨內(nèi)需不足的嚴(yán)峻考驗(yàn)。再加上資本市場面臨百年一遇，前所未有的低谷期，中國家電連鎖業(yè)尤其是國美、蘇寧兩大巨頭，是在危機(jī)中“涅”還是在風(fēng)暴中“重生”，已經(jīng)成為人們所關(guān)注的懸念。
與此同時(shí)，家電連鎖業(yè)是否會(huì)如歐美、臺(tái)灣20世紀(jì)初完成由“家電連鎖”向“消費(fèi)電子連鎖”的嬗變，還是會(huì)如日本那樣，形成都市型相機(jī)系消費(fèi)電子連鎖與郊外型大店化家電連鎖的兩種對立業(yè)態(tài)的分化，同樣值得人們關(guān)注和研究。
外敵來襲
源于2008年初美國房產(chǎn)次貸危機(jī)席卷全球的金融風(fēng)暴，越洋過海給包括中國家電連鎖業(yè)在內(nèi)的中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)吹來一股嚴(yán)冬的冷風(fēng)。
在百思買、DSG、KESA、BEST電器等美日英家電連鎖同行相繼推出削減資本開支、關(guān)店裁員、放緩開店等收縮型過冬策略甚至破產(chǎn)關(guān)店的同時(shí)，2009年，中國家電連鎖業(yè)同樣暗流涌動(dòng)，一場終結(jié)兩強(qiáng)時(shí)代，“合久必分”群雄爭霸的家電連鎖渠道大變局正在醞釀之中……
百思買：沒發(fā)威的老虎仍然是老虎
在百思買凌厲的攻勢和金融風(fēng)暴強(qiáng)大的威力下，與百思買對抗了近40年之久的美國第二大消費(fèi)電子連鎖電路城(Circuit City Stores)公司于2009年1月16日，被迫宣布解雇3萬多名員工，關(guān)閉國內(nèi)567家門店，進(jìn)入破產(chǎn)清算程序。目前，百思買在美國國內(nèi)擁有1010家百思買店、39家移動(dòng)店、7家奇客店、13家木蘭影院店以及29家大洋購物中心。另外，百思買已經(jīng)進(jìn)軍2008年在線零售總額高達(dá)1410億美元，2009年增長11%高達(dá)1560億美元的網(wǎng)購市場。Bestbuy.Com位居美權(quán)威雜志《STORES》全球在線零售商50強(qiáng)第4名，全美消費(fèi)電子在線零售商第2名。
早在中國家電連鎖業(yè)的啟蒙階段，百思買就已經(jīng)啟動(dòng)全球拓展戰(zhàn)略，進(jìn)行海外并購了。繼進(jìn)軍加拿大之后，2008年收購歐洲最大的手機(jī)連鎖零售商，目前百思買已在英國等歐洲15個(gè)國家擁有2415家門店。2008年12月，墨西哥市場的百思買門店已經(jīng)正式開業(yè)，日前，土耳其市場的首家百思買門店選址工作已經(jīng)啟動(dòng)。
2003年，百思買在中國上海設(shè)立首個(gè)全球采購中心，2006年收購當(dāng)時(shí)擁有135家門店的江蘇五星電器，2007年在上海開出其首家中國區(qū)門店。2008年年末百思買在中國已擁有161家五星電器店、6家百思買店。
百思買公司認(rèn)為：“我們認(rèn)為進(jìn)入每一個(gè)新的市場都需要深入了解當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?，這并不是一蹴而就的事情。因此，我們認(rèn)為我們的國際擴(kuò)張是一場馬拉松(Marathon)，而不是短跑(Sprint)?！睙o獨(dú)有偶，曾放言“五年內(nèi)不研究百思買”的國內(nèi)某家電連鎖掌門人，也曾在CCTV 2006年度經(jīng)濟(jì)人物財(cái)富論壇上提出“家電連鎖業(yè)是一場馬拉松”的說法。日本第四大家電連鎖K’S電機(jī)董事長加藤修一，也曾談到“正如我們把企業(yè)的經(jīng)營比作‘一場沒有終點(diǎn)的馬拉松接力賽’一樣，公司必須永遠(yuǎn)繼續(xù)經(jīng)營的探索”類似的觀點(diǎn)。
可見，國內(nèi)家電業(yè)對百思買帶有情緒色彩的所謂“水土不服”、“蝸牛式擴(kuò)張”等觀點(diǎn)已經(jīng)顯得蒼白無力。
山田電機(jī)：別有用心的中國戰(zhàn)略
日本家電連鎖霸主山田電機(jī)2003年推出自有PB品牌電腦產(chǎn)品，2008年12月末，山田電機(jī)宣布進(jìn)軍中國市場計(jì)劃提前1年。山田電機(jī)創(chuàng)始人山田升曾表示“最終的理想成為SPA型企業(yè)”。山田電機(jī)把進(jìn)軍亞洲市場尤其是家電制造廠商資源非常豐富的中國作為其從薄利多銷型家電連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型SPA企業(yè)的關(guān)鍵。因此，不難推測山田電機(jī)除了進(jìn)軍中國家電連鎖市場的野心之外，更深層次的戰(zhàn)略則是推動(dòng)其PB(自有品牌)品牌系列化、產(chǎn)業(yè)化、高利潤化，加速其轉(zhuǎn)型為SPA企業(yè)的進(jìn)程。
2008年9月份山田電機(jī)宣布日本秋葉原地區(qū)等6家門店導(dǎo)入中國銀聯(lián)卡跨境結(jié)算業(yè)務(wù)，為中國游客提供便捷結(jié)算服務(wù)。2008年12月初山田電機(jī)開設(shè)出首個(gè)家電雜貨復(fù)合型門店——TecLandNEW奈良本店。日前，山田電機(jī)宣布將于2009年3月10日起正式接手擁有60年經(jīng)營歷史的老牌PC連鎖——九十九電機(jī)的10家門店，進(jìn)軍PC組裝、連鎖零售專業(yè)市場。預(yù)計(jì)于2010年下半年在上海首開海外第一家連鎖店的山田電機(jī)公司。2009年末山田電機(jī)公司投資6億多元位于沈陽黃金商圈LABI型日式電器大賣場將正式開業(yè)，屆時(shí)國人將足不出國門即可體驗(yàn)日式家電連鎖的賣場布局、商品陳列、人員服務(wù)、售后服務(wù)的“購物即生活”的樂趣。
除了3年來突然發(fā)力在中國加速開店的百思買，單店年銷售平均26.5億元，20家門店全年銷售達(dá)7121億日元(約合人民幣530億元)的日本第三大家電連鎖淀橋相機(jī)，2008年年末借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，啟動(dòng)中國銀聯(lián)卡結(jié)算服務(wù)、網(wǎng)上訂購服務(wù)，正式進(jìn)軍中國互聯(lián)網(wǎng)郵購市場，正在以“網(wǎng)店先行，進(jìn)攻在后”的方式搶食中國家電連鎖市場的蛋糕，山田電機(jī)是否會(huì)對中國家電連鎖業(yè)包括國美、蘇寧兩巨頭構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅?筆者相信，在充分了解海外家電連鎖巨頭中國市場戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，稍有常識的人們便能作出正確的回答。另外，從中美日家電連鎖巨頭的實(shí)力對比也應(yīng)該能作出正確的判斷，見表1。
其實(shí)，除了百思買、山田電機(jī)兩大外敵之外，3年前敗走大陸市場的臺(tái)灣3C連鎖零售霸主燦坤電器，日前宣布看好大陸大三通商機(jī)，2009年內(nèi)攜其融合網(wǎng)購、3C、旅游及戶外休閑產(chǎn)品(E、C、T、O)的復(fù)合式賣場新旗艦店進(jìn)軍大陸市場。屆時(shí)，國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭必將面臨來自“外來大鱷”的直面挑戰(zhàn)。盡管，蘇寧電器高調(diào)宣布2009年進(jìn)軍香港市場并將進(jìn)軍美國等海外市場，但是，無論是在香港擁有52家分店的李嘉誠旗下的豐澤電器，還是百思買、西爾斯、沃爾瑪、RadioShack、Hhgregg、Frs、RexStores等美國本土消費(fèi)電子連鎖零售商都將可能是令蘇寧電器或?qū)∽啕湷堑膭艛场?/P>
2009，變
但是，種種跡象表明，“當(dāng)局者迷”的迷思仍頑固縈繞在中國家電連鎖行業(yè)的上空，無論是國美、蘇寧還是業(yè)內(nèi)分析人士均未能給予山田電機(jī)、百思買等海外家電連鎖巨頭應(yīng)有的中肯評價(jià)。過分輕視后者所構(gòu)成的市場威脅，將使得國美、蘇寧付出“慘重的代價(jià)”。且看近來中國兩大家電連鎖巨頭不同的取與舍、得與失。
首先是家電連鎖江湖霸主國美電器深陷其創(chuàng)始人及部分高層管理人員“拘傳門”，盡管這并非是“致國美電器于死地”的因素，但是，在資本市場股價(jià)表現(xiàn)和在實(shí)體店面銷售方面，還是給予國美電器以“重重的一擊”。受此重創(chuàng)的國美電器能否安然無恙地走出危機(jī)，何時(shí)成功擺脫這一危機(jī)事件的不良市場影響，一切尚存在諸多變數(shù)。但是可以肯定的是，國美電器已經(jīng)褪去“所向披靡”的光環(huán)，風(fēng)馳電掣的國美正在一步一步滑入“步履蹣跚”的“后黃光裕時(shí)代”。黃光裕苦心孤詣構(gòu)筑的“國美系”家電連鎖帝國，是否會(huì)“分久必合，合久必分”，資本力量所強(qiáng)搭的“國美系”舞臺(tái)是否會(huì)分崩離析由最終M&A(收購&合并)轉(zhuǎn)換為一場B&I(回購&分立)的鬧劇，一切仍將存在著諸多變數(shù)。
其次，在國美電器爆出“拘傳門”事件之后，所謂“千年老二”的蘇寧電器所推出的種種頗令人浮想聯(lián)翩、進(jìn)攻意味十足的舉措，既值得我們關(guān)注也將引人深思。有關(guān)蘇寧2009年招聘千人工程、200新店開張、穩(wěn)步擴(kuò)張等明顯帶有“獨(dú)領(lǐng)**，舍我其誰”色彩的“利好型”報(bào)道頻頻見諸網(wǎng)絡(luò)、報(bào)端，并引起美日等海外媒體的高度關(guān)注，紛紛編譯轉(zhuǎn)發(fā)。
面對在規(guī)模和商品經(jīng)營以及服務(wù)理念上均領(lǐng)先于我們數(shù)倍的美日兩大連鎖巨頭時(shí)，國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭將如何引領(lǐng)中國家電連鎖業(yè)“組成我們鐵的長城”?又將如何在席卷全球的金融海嘯中把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)呢?能否實(shí)現(xiàn)逆勢高飛，彎道超越的“機(jī)會(huì)主義”理想?一切的一切都將隨著時(shí)間的推移為我們揭開最終的迷局。
毫無疑問，2009年中外家電連鎖正面對局的每一幕，都將值得我們深思和關(guān)注。
內(nèi)患不止
華南店王的擁有者深圳順電將進(jìn)軍北京、蘇州市場的消息甫一發(fā)布，即引來家電產(chǎn)業(yè)觀察家等人及媒體的一片熱議。被百思買收購的江蘇五星電器、被國美吞并的北京大中電器、山東三聯(lián)商社家電依然故我地混跡在當(dāng)?shù)丶译娛袌龅闹髁魅ψ永?，而且不時(shí)爆出奪人眼球的驚人之舉，推動(dòng)著當(dāng)?shù)丶译娛袌龅淖兏锖透偁帯?/P>
2008年12月中旬，在江蘇、安徽兩地?fù)碛?0家直營連鎖店、380家鄉(xiāng)鎮(zhèn)****店以及150家電器售后連鎖店的揚(yáng)州匯銀電器正式從初期創(chuàng)業(yè)階段步入了公眾融資、品牌經(jīng)營階段的二次創(chuàng)業(yè)階段，即將于2009年年內(nèi)赴港上市，成為繼國美電器在香港上市之后，香港證券交易所第二家內(nèi)地家電連鎖上市公司，能否成為“國美第二”我們不得而知。但是，“匯銀模式”已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電器連鎖或農(nóng)村電器連鎖的代稱，卻成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí)。
著名零售專家、清華大學(xué)教授李飛指出：當(dāng)國美、蘇寧等大型連鎖家電渠道商在一、二級市場高速擴(kuò)張而大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，他們忽視了他們身后的那一片藍(lán)海，那就是有著9億人口的農(nóng)村市場。種種現(xiàn)象表明，將適應(yīng)一級城市的成功法則復(fù)制到農(nóng)村市場是不適用的。而匯銀十多年來一直耕耘農(nóng)村市場，初步摸索出了一套適應(yīng)農(nóng)村市場的領(lǐng)先策略，成為三、四級市場中一股不可忽視的新生勢力。
日前，日本工商機(jī)構(gòu)明確表示將借鑒60年代消除日本家電出口價(jià)格與內(nèi)銷價(jià)格“二重價(jià)格”消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，出重拳治理家電連鎖巨頭濫用壟斷優(yōu)勢地位，脅迫供應(yīng)商低價(jià)供貨，形成家電連鎖與地區(qū)家電專門店之間的“二重價(jià)格”歧視問題。其實(shí)，在目前的中國家電市場又何嘗不存在“內(nèi)銷比出口貴，農(nóng)村比城市貴”的家電“二重價(jià)格”問題呢?國內(nèi)家電業(yè)長期存在的“外虧內(nèi)補(bǔ)，城虧農(nóng)補(bǔ)”的二重價(jià)格剪刀差問題，也到“排毒清淤，動(dòng)刀除瘤，洗洗更干凈”的時(shí)候了。
不可否認(rèn)的是，家電下鄉(xiāng)將成為兩大家電連鎖巨頭發(fā)力農(nóng)村市場的催化劑和導(dǎo)火索，但是，可以肯定的是兩大家電連鎖借家電下鄉(xiāng)的政策東風(fēng)進(jìn)軍農(nóng)村市場的戰(zhàn)略意圖勢必遭遇迎面而來的“一盤冷水”。因?yàn)?，在一、二、三級市場興風(fēng)作浪的家電連鎖巨頭們，10年來并未完全消滅盤踞在他們面前的當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢區(qū)域型或城市型家電連鎖對手，10年以內(nèi)也未必能夠完全摧毀服務(wù)農(nóng)村市場多年的鄉(xiāng)村家電連鎖和個(gè)體家電零售商，更不用說某家電連鎖巨頭“3年之內(nèi)全面占領(lǐng)農(nóng)村市場”的“癡心大話”了。
艱難前行
除了“外敵入侵，內(nèi)憂不止”之外，國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭還將面臨網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測2009年我國網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)到2308億元之巨，網(wǎng)購人數(shù)已達(dá)到7400萬人，年度增長率高達(dá)60%。但是，國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭的在線購物網(wǎng)站顯然與阿里巴巴、淘寶、易趣、深圳順電以及百思買都存在著較大的差距。
牛年伊始，對于中國家電連鎖業(yè)而言是否“浪漫依然”?誰將如電路城一樣成為“明日黃花”?公正的時(shí)光老人終究會(huì)為我們揭開謎底。
